KVV Kundenzentrum & Erlebniswelt

Als schwarzer Kreis auf weißem Grund zieht der Information Desk direkt alle Blicke auf sich und dient so als erster Orientierungspunkt und Anlaufstelle für alle Kundinnen und Kunden des neuen Kundenzentrums des Karlsruher Verkehrsverbunds KVV.

Das neugestaltete Kundenzentrum überzeugt mit seinem zeitlosen Stil und seinen klaren Linien. Helle Farben und gezielt gesetzte Akzente schaffen eine freundliche, einladende Atmosphäre – inklusive abtrennbarer Bereiche für zusätzliche Privatsphäre. Die kontraststarke Gestaltung verbindet Kundenzentrum und Erlebniswelt, Oberflächen und Medien mit einem einheitlichen, visuellen Erscheinungsbild.

Die Erlebniswelt nimmt das Motiv des Kreises wieder auf: Im Innern des runden Raums schaffen Boden- und Wandprojektionen ein facettenreiches Bild des KVV mit seinem weitverzweigten Netz aus Schienen und Straßen - und laden dazu ein, die Region und ihre Orte in der Realität gemeinsam mit dem KVV zu erkunden. Während der Innenraum des Kreises autoaktiv bespielt wird, bietet die Außenwand interaktive Stationen und damit weitere Einblicke in den Karlsruher Verkehrsverbund. Stellvertreterobjekte zeigen vertiefende Informationen zum Thema Mobilität, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus unterschiedlichen Bereichen des KVV geben sehr persönlichen Einblicke in ihre Arbeit, ein Fahrsimulator lässt die Besucherinnen und Besucher in den Führerstand einer Straßenbahn schlüpfen.

Das neue Kundenzentrum des Karlsruher Verkehrsverbunds: Hell und einladend. Informativ und unterhaltsam.